近期鼎点电商收到不少品牌的咨询关于电商侵权方面问题。很多品牌产品本身是不允许网上销售的，但是淘宝网上还是会出现很多此类产品低价、假货、未授权店铺销售的情况，这让很多品牌方都很头疼，特别是经常接到代理商投诉的品牌方，有什么好的办法可以处理吗？ 淘宝网上品牌方碰到的侵权情况主要分3类： 1.知识产权侵权（涉及到盗图、盗用商标、盗用专利） 2.假货 3.经销商串货，出现的低价、乱价问题针对以上的侵权问题 处理方案： 通

很多品牌都需要进行知识产权维权，比如假货、低价、乱价等行为发生时，有些品牌方选择自己组建团队进行知识产权维权，主要方式如下： 1.客服监控。这种管控方式是最原始的方式。适用于侵权方愿意配合，网上的品牌链接数不多，侵权的数量也不是很多的品牌方。 2.发律师函。很多公司会通过线下律师发律师函形式。如果有售假行为，可以通过律师函或者通过法律等 途径解决。但是，低价、乱价等没有直接触犯法律，法律师函并无实际效果。 3

当你的品牌开始频繁收到低价投诉时，就应该开始重视价格管控，因为越早进行控价，效果越好、成本越低、损失也会越少。销商和消费者是品牌方之的利润来源纵观整个销售链条，品牌方，经销商，和消费者是一个利益圈：品牌方为经销商和消费者提供产品和服务，消费者为产品和服务支付报酬，品牌方利用消费者的资金报酬做更好的产品和服务，消费者也会更多的喜欢品牌方。 作为品牌方和厂家，如果时常出现以下三种情况，那么你就要注意了

很多品牌都需要进行知识产权维权，比如假货、低价、乱价等行为发生时，有些品牌方选择自己组建团队进行知识产权维权，主要方式如下： 1.客服监控。这种管控方式是最原始的方式。适用于侵权方愿意配合，网上的品牌链接数不多，侵权的数量也不是很多的品牌方。 2.发律师函。很多公司会通过线下律师发律师函形式。如果有售假行为，可以通过律师函或者通过法律等 途径解决。但是，低价、乱价等没有直接触犯法律，法律师函并无实际效果。 3

抖音是啥，是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。如果你把抖音和字节跳动画上等号，终究是略有偏颇，那么我们先来看一下让我们先来看看字节跳动帝国的产业。 字节跳动成立于2012年3月，经过近十年的发展，旗下产业众多，目前短视频APP抖音更是斩获6亿日活用户，这个数量级的用户能创造的价值跟传统的电商比起来也不遑多让。而且目前抖音扶植兴趣电商，扶植蓝v用户也即品牌方，对于机构利好，所以这么大的蛋糕谁不想来分一分

虽然经销商串货的原因，其中有许多看似比较被动的因素在里面，但其导致的串货行为，却可以对各方直接造成伤害。 对于经销商来说，当自己代理的区域遇到串货时，最明显的现象就是该地区产品价格体系混乱。当消费者在市场上看到同一款产品价格不一时，心里会怎么想？肯定会感觉被坑了，进而影响到品牌形象。其次，这种行为还会导致同一厂家旗下经销商的敌对，甚至发生报复、冲突，危及整个渠道体系。 对于厂家来说，旗下经销商串货会

如果串货可以多赚几百块，你能忍得住吗？当串一次货的利润够生存数月时，你要忍吗？ 线上售价数千元的视频锁、人脸锁，经销商串货价低数百，还包安装。 这是业内人士谈论到的，他们遇到的一些品牌智能锁经销商串货的现状。 串1把货，利润要比平时高几百块，相当于卖一把锁的利润是平时的2倍。天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。 “如果有50%的利润，人们就敢铤而走险” 串货会被罚死，不串货会饿死 串货的现象存在各行各业，所

最近有很多品牌都会在网上看到自己的产品再被别的店售卖，自己想要解决投诉，确屡次投诉失败。不知道怎么做才能维护自己的品牌权益，进行控价。那我们也了解了品牌和本公司的真实案例，来给大家解解疑惑。 首先要维权的话，我们得先知道什么是维权—— 维权是指维护个人或群体的合法权益。 维权的范围包括人身损害、土地纠纷、 医疗事故、婚姻、家庭、继承等民事纠纷所进行的行政及司法诉讼。 对于品牌方来说，一般维权是指知识产权

近期鼎点电商收到不少品牌的咨询关于电商侵权方面问题。很多品牌产品本身是不允许网上销售的，但是淘宝网上还是会出现很多此类产品低价、假货、未授权店铺销售的情况，这让很多品牌方都很头疼，特别是经常接到代理商投诉的品牌方，有什么好的办法可以处理吗？ 淘宝网上品牌方碰到的侵权情况主要分3类： 1.知识产权侵权（涉及到盗图、盗用商标、盗用专利） 2.假货 3.经销商串货，出现的低价、乱价问题针对以上的侵权问题 处理方案： 通

　　1、B2B和B2C 　　B2B(Business-to-Business)即商对商，是指企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。在这种模式之下，商家所进行传递的信息主要自身产品的广告和信息展示为主要内容，通关流程与成交结果都是在线下进行，其本质仍然算是传统的贸易模式，在海关被纳为一般贸易进行统计。 　　B2C(Business-to-Customer)即商对客，企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境的网上商店。直接面向

　　1、“许可平台” 　　封闭的电商平台将获得许可的品牌旗下所有产品集中到一个平台上，以此集中品牌知名度，帮助客户深入了解品牌。 　　2、“分销网络” 　　电商平台邀请经销商入驻，在其现有销售网络基础上，为其提供额外的线上销售渠道。适合重视批发业务的企业。 　　3、“单一品牌延伸” 　　品牌推出自有电商平台，并在平台上引入其他品牌，扩大产品的深度与广度。适合品牌形象强大、组货、吸附流量和电商运营能力较强的企

　　1、客服部：负责后台的订单审批、到帐确认、订单完结、积分处理、退货处理、退款处理，以及前台的客户投诉和咨询的处理。 　　2、商品部：负责商品的规划、销售预测、招商、基础数据处理的工作，商品部更多关注商品、商品供应商以及销售前端的工作。 　　3、供应链部：负责商品的供应链策略、商品采购、仓存和物流的管理，供应链部门主要负责销售后端的采购、物流方面的工作，由于把供应链管理集中到一个部门之后，能加快决策的

　　1、优化产品标题 　　大部分用户都是通过输入关键词来搜索想要的产品，而一个产品的简单介绍就是通过关键词的随机排列组合而成。所以，在选取产品关键词组合标题时，要根据产品提取精准的关键词，最好是能用关键词工具查询你所提取的关键词流量，关键词被搜索的越多，那么你的产品被用户看到的次数也会越多，展现越多，流量也会随之而增加。 　　2、合理的价格 　　好的标题是用户浏览店铺产品的“敲门砖”，那在数不胜数的同类

　　1、借助影响者来提升社会认同 　　你的客户希望知道他们能够依靠你提供优质的产品或服务，并且说服他们的一个好方法是通过影响力营销。 　　通过影响者营销，你能够在特定的市场中使用行业领导者或名人的力量来增强你的广告系列的费用。 　　2、专注于建立品牌忠诚度 　　一旦你花了一些时间来弄清楚你的潜在客户是谁以及他们的需求是什么，你的重点应该放在培养强大的品牌忠诚度上。最简单的方法是和B2C营销公司合作，他们能够帮

　　1、缔结物流地产和电商企业的联盟 　　物流地产即以客户的实际需求为依据，对管理与运营的专业物流设备、建设以及地点进行选择，采用全球与本地的专业技能对物流配送设施进行管理和分配，和一些合作客户缔结联盟，建立企业和企业之间实现双赢的合作关系，从而为企业的客户在合适的时间点提供质量更高的具有现代化特点的物流服务。如今，中国大部分的B2C电子商务企业进行物流仓储的时候都采用自营模式。为了可以在一定程度上降低B

　　B2C电商网站系统具备完整的商品功能、订单功能、会员功能、支付配送、广告功能、管理功能等模块，核心功能匹配商家运营需求，帮助企业商家快速开启独立电商平台运营。 　　1、促销管理 　　商家可通过B2C电商系统平台自由创建各类促销活动，比如团购、限时折扣。 　　2、商品管理 　　B2C电商网站系统一键导入商品、批量导入，支持多区域分仓库存管理、缺货登记及到货通知、库存预警等。 　　3、支付管理 　　B2C电子商务平台系统满足

　　1、产品策略 　　在B2C电子商务模式下，产品质量是消费者最关心的内容之一。保证产品质量，树立客户忠诚度。由于网络购物的复杂性是由多步骤的购买行为构成的，一旦商品质量出了问题，检查商品质量和售后退货是否很麻烦。因此，B2C电子商务企业必须加强购买渠道管理，充分保护消费者的利益，以建立顾客忠诚，增加品牌价值。 　　2、价格策略 　　价格战略并不是单一的低价战略，而是相对而言比较复杂。由于信息的开放性，消费者很

1、 电商b2c平台开发建设前的市场分析 　　电商b2c平台之前需要做好各方面的市场分析，比如商城网站相关行业的电商市场是怎样的市场，以及这个市场有什么样的特点。针对该行业电商市场的主要竞争者进行具体分析。除了分析外部因素，还要分析内部因素，比如公司自身条件分析、公司概况、市场优势，建设网上商城网站的能力(成本、技术、人力等资源。　在商务系统制作的过程中，明确网站的发展目标是经常被人们忽略的一个步骤，但是明确

　　1、简单化流程 　　很多企业通常设置了复杂的会员权限和繁琐的购物流程来体现网站功能的强大性，其实简单化流程比复杂化流程更难。 　　通过人性化的设计，我们的开发工作可能更复杂，但是通过我们复杂的设计、开发工作来简化用户的操作，这样才可以让消费者真正地感觉到网上购物的方便快捷。其实很多用户在网上购买商品时都是冲动型消费，因此购物流程简化和在线支付的方便性在此时的作用也就非常大了。 　　2、产品展示要达到

　　1、简单化流程 　　很多企业通常设置了复杂的会员权限和繁琐的购物流程来体现网站功能的强大性，其实简单化流程比复杂化流程更难。 　　通过人性化的设计，我们的开发工作可能更复杂，但是通过我们复杂的设计、开发工作来简化用户的操作，这样才可以让消费者真正地感觉到网上购物的方便快捷。其实很多用户在网上购买商品时都是冲动型消费，因此购物流程简化和在线支付的方便性在此时的作用也就非常大了。 　　2、产品展示要达到

　　物流的诉求无非就几样： 　　1、电子面单打印，能打印商城的订单，完成发货操作，提升仓库发货效率; 　　2、企业不仅需要打单发货，还需要在商城上展示物流轨迹信息; 　　3、除了上面的功能，企业还希望有发货短信通知功能、退货功能，从而提升客户购物体验，提高复购率。 　　要实现上面这些功能，必须通过API对接的方式，对接某物流API服务，将企业的订单管理系统和上百家快递物流公司系统数据打通，实现快速打单发货，跟踪物流轨

　　1、想要快速获得一些买家评价和又不想花钱投广告 　　在我们的外贸独立站刚出来时，是需要一些真实的买家评价来优化产品页面的，但是手上又没有预算马上进行谷歌SEO或者谷歌广告来增加真实订单，那么能够考虑KOC好评置换。可以在Pinterest或TIKTOK或Facebook分享群组等社交媒体上发布免费送赠。 　　2、一些不用花费广告费的长期引流方式 　　1.直播引流，直播引流有真人直播与无人直播即录播两种。真人直播需要耗费一定的人工成本且英文的

　　一、从电商企业自身来看 　　B2C电商直接面向个体消费者，这就要求在商品品质的基础上，个体消费者对于服务质量的要求也越来越高，尤其是对发货、送货速度服务上的要求格外严格。也就是说，商品从仓库的出库速度直接影响了客户的满意度。所以，电商物流储位优化势在必行。 　　二、从电商行业整体竞争来看 　　中国作为世界制造大国，任何商品都可以在国内找得到其身影。在当下中国，某种程度上，商品本身尤其是在B2C电商行业的竞

　　1、本地化，区域化 　　电商巨头们由于品牌、资金、人才的优势。他们的市场定位一定是全国乃至是全球市场。由于电商的市场定位决定了，他们不可能把区域市场做得很精，很细。中小企业完全可以根据行业需求。 　　做好电商巨头们没有做好的地方，以行业优势和地域优势取胜，积累一定经验之后，把这这种模式，复制到其它市场或者行业。 　　2、运营推广 　　推广是中小企业电子商务最难的一部分，电子巨头有雄厚的资金实力，能够大

　　1、物流配送问题 　　B2C电子商务模式固定成本高，可变成本低，必须有一定规模的客户才可以生存。因为B2C电子商务客户所处的地理位置相对分散，所以配送已经成为一个非常重要和关键的问题。目前，我国的B2C电子商务物流配送模式是邮递、网站配送系统、第三物流企业等。 　　2、信任问题 　　不管是在线交易还是传统的商务，信赖是商业活动可持续发展的基础。在网络交易中，由于信息对称性小而时间小的特征，产生了很多小的决定因素

　　1、明确目标市场，准确进行市场定位 　　优化产品组合，为目标客户提供满足他们需求的产品。现在，很多B2C电子商务企业覆盖了多个类别的商品，超过100万件产品。通常而言，顾客有顾客的想法，有的顾客可以放心购物，有的商品和有的商品，有的顾客喜欢实体店，亲自挑选，比较实物后放心购买。这些消费者对于网上购物的信念和想法可以在一夜之间改变。所以，B2C电商企业通过必要的市场调研，理解顾客的购买心理和想法，获得了最有利

　　物流的诉求无非就几样： 　　1、电子面单打印，能打印商城的订单，完成发货操作，提升仓库发货效率; 　　2、企业不仅需要打单发货，还需要在商城上展示物流轨迹信息; 　　3、除了上面的功能，企业还希望有发货短信通知功能、退货功能，从而提升客户购物体验，提高复购率。 　　要实现上面这些功能，必须通过API对接的方式，对接某物流API服务，将企业的订单管理系统和上百家快递物流公司系统数据打通，实现快速打单发货，跟踪物流轨

1、B2C商家入驻 商家入驻指的就是供应商的入驻，因为跨境B2C商城系统是基于互联网的平台，所以对于供应商的资质提交、审核都是在B2C电商平台的完成的。所以跨境B2C商城系统建设时应对如企业五证、品牌授权、企业类型等相关文件的审核步骤进行规划，帮助供应商快速的完成相关资料的提交和审核，同时帮助平台筛选优质的供应商，从而实现共赢。 2、佣金结算 佣金结算是B2C商城系统获得利润的途径之一，跨境B2C商城系统建设时应该对该功能的开

　　1、确定活动的具体定位 　　一般开展活动的目的：进行品牌宣传、进行客户引流和促进商品销售。所以商家在进行活动策划之前需要先明确自己的目的，如果是主要进行品牌宣传可以主打宣传、塑造自己的品牌形象;假如是进行引流则主要进行用户裂变;要是想促进销售就可以通过打折、促销等方式。 　　一般来说这些目的是相辅相成的，一个好的营销活动既能够帮助商家引流，还能够促成商品销售，同时还能向用户展示良好的品牌形象。 　　2

　　1、专业品牌形象 　　B2C系统网站务必要给用户留有一个技术专业的网址品牌形象，网站在用户心里的模样决策了用户的使用率。其次，专业能力品牌形象能够体现在网站商品和依据用户整体形象设计出去的网站特点。网站要防止出现错字、比较严重拼写错误、语病、商品图片不显示等难题。 　　2、丰富商品展现 　　B2C系统网站提升转化率的方法之一是丰富平台的商品类型并开展适度的展现。即网址商品的整体总数并不一定数最多，可是关键的

　　1、百货类网上b2c商城：只有一个卖家，有能满足消费者日常需求的产品线，这种类型的商城有自己的仓库，储备有一系列的产品，甚至会有专门的品牌。 　　2、在线定制型商城：包括商品、礼品的定制，让消费者能得到自己真正需要和喜欢的商品。 　　3、复合品牌类的b2c：随着电子商务活动的发展，越来越多的传统品牌商会加入b2c网上商城。 　　4、导购类网上b2c商城：这类型的b2c商城注重购物的趣味性和便捷性，另外在购物后提供返现，还

　　最能直接体现b2c电商商城系统给一个公司带来的经济效益，是上线的b2c商城平台在线销售情况是否符合预期。从长远的眼光来看，在线市场份额，而不是眼前是否盈利最重要。 　　现在B2C商城网上的每笔业务在不久的将来都是有可能带来巨大的营业和资金运作收益的。充分研究其发展未来，必要的时候加大投资力度。为顾客提供专业服务，因此，商业化有实用价值的在线销售，是好的b2c商城系统建设服务商所能提供的专业服务。 有对B2C感兴趣的

　　1、跨境B2C电商商城+店铺入驻模式 　　跨境B2C商城系统，自己能够卖，也能够吸引商家入驻，主要是以B2C跨境电商平台自营为主，为B2C跨境电商平台消费者提供一站式采购及购物服务帮助企业实现跨境业务的快速增长。 　　2、跨境B2C商城平台+企业自营模式 　　跨境B2C商城系统为商家搭建个性化跨境平台，通过对接财务前后端等系统，扫除订单派送障碍并实现会员的营销管理。 有想做电商系统的，可以咨询易族智汇Javashop，它拥有十几年的商城

　　一、适合的企业模式 　　除了做大平台，什么样的企业适合真的做B2C呢? 　　这些企业适合做什么模式的B2C呢?是否需要自建研发团队、产品团队。 　　1、准备简单试水电子商务的公司 　　这类型的企业就是想把自己的一部分产品拿到网上销售。对这部分的销量关注度不高。 　　实施策略： 　　1.找个开源的产品，直接安装部署，找个兼职负责运营销售就可以。 　　2.找个平台，建立一个商铺，直接把自己域名绑定上去，自己投入一个人进行运

　　1、B2C网上商城价格成本优势 　　在传统行业中采购商品的效率和货物流通的周转是销售商获得供应商较高折扣的最重要两点，因此，很多传统企业都喜欢在这两点投入大量的人力资源，旨在与上游供应商的谈判过程中获得更大的议价权利，甚至直接获得商品销售的定价权，从而在价格成本上获得比同行更大的经营优势。但在电子商务快速发展的今天，无论传统商家在人力资源上投入是怎样的一种情况，电子商务在价格成本方面却是很大程度地领

　　1、取缔跨境电子商务平台出售假货的商家 　　跨境B2C商城系统只有为消费者提供了优质的产品与服务，才可以生存的更加长久，否则很可能走向失败。因此企业在跨境B2C商城系统建设时能够对供应商的相关条件进行严格的规定，避免假货的出现。同时做好系统的各项优化工作，给予消费者好的消费体验，实现共赢。 　　2、完善跨境电子商务外贸平台服务 　　跨境B2C商城系统是一个电商平台，消费者了解商品的途径除了网站上的商品详情就是对

　　1、解决商户低成本开店 　　和传统销售相比，商城取代传统的店铺，节省地皮与销售人员的人工费用，网上销售范围不受企业大小的限制。 　　2、便捷式商户管理 　　商家能够通过动态监测商品的点击率、购买率、用户反馈、调整商品的进货计划，减少商品积压情况的出现，从而形成商城高效率与低成本物流体系的完美配合。 　　3、解决平台用户体验差、访问缓慢等问题 　　传统B2C电商承载不了过多的用户，用户体验差、耗时长、信息范围

　　1、企业对B2C电子商务的认识不够 　　当前在国内，传统企业在业务开拓的方式上，对于互联网的利用仍然不够充分、积极。在国外。例如欧洲，其在线商店传统零售占三分之二，而中国B2C电子商务的缺陷是，开展B2C电子商务的购物网站中，近三分之一有传统零售业务，三分之二为纯粹的网上商店，和欧洲等国外的情况正好相反。这种情势下，B2C电子商务网站在商品价格上，和传统零售商相比毫无竞争优势。 　　2、资金周转困难 　　除了专业性

　　1、进行社会化媒体的品牌互动宣传推广 　　如果一个独立B2C分销商城仅仅是一个简单的售卖产品的网站，那么，这样的网站既没有办法提高购买转化率，也很难实现长期的品牌效应。而社会化媒体，将帮助中小独立商城加快提升品牌的建设与升级。中小企业通过社会化媒体的全面运作，能够把商城的品牌文化快速地传播出去，从而获得海量用户的情感认可。 　　2、进行大数据库的建立、维护 　　很多独立B2C分销商城有流量，但由于忽视了大数